ASSURANCES
Les assurances et les assistances ne peuvent en aucun cas être comprises dans le prix du forfait mais demeurer facultatives. Vérifiez bien avant de partir les champs d'application de vos assurances et ce qu'ils couvrent vraiment. Si certaines carte de crédit proposent des assurances et des assistances, les montants d'indemnisation et le niveau de service peuvent parfois se révéler inférieurs à ceux d'autres assureurs/assisteurs.
L'assistance
Elle consiste généralement en des services " en nature " comme l'intendance des soins sur place et le rapatriement des clients en cas de maladie, accident ou décès. Elle prend effet au début du voyage. A l'aéroport, par exemple, vous êtes couvert dès que vous est remise votre carte d'embarquement. Attention, si un accident arrive sur la route vous menant à l'aéroport, vous ne l'êtes pas. Vous ne l'êtes définitivement plus lors de votre retour dans votre pays d'origine.
On distingue 4 types majeurs d'assistance :
L'assistance médicale ou rapatriement qui couvre le rapatriement dans le pays d'origine de l'accidenté ou du malade et comprend souvent la mise à disposition d'un billet de transport pour un membre de la famille en cas d'hospitalisation sur place. En cas de décès, rapatriement et frais funéraires sont compris.
L'assistance domicile prend en charge les frais occasionnés lors d'une intervention urgente et imprévue à votre domicile (inondation, serrurier…) pendant votre absence et vous assure un hébergement si votre habitation est impraticable à votre retour.
L'assistance juridique propose les services d'un avocat en cas de problèmes nécessitant l'intervention d'un homme de loi ou verse une caution en cas d'emprisonnement.
L'assistance imprévu vous fait l'avance d'une somme d'argent en cas de vol des papiers ainsi que des moyens de paiement…
Les assurances
A la différence de l'assistance, les garanties concernant l'assurance incluent tout ce qui peut être remboursé en argent.
On distingue 7 types majeurs d'assurance :
L'assurance annulation est la plus souscrite. Selon les assureurs, entre 2 et 5 % des voyages sont annulés chaque année. Ce contrat entre en vigueur dès que débute la période d'application des pénalités résultant de l'annulation par le client.
L'assurance bagage commence à la consommation du voyage et se termine à l'issue de la dernière prestation vendue par l'agent de voyages.
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L'assurance responsabilité civile du voyageur intervient dès qu'est consommée la première prestation et couvre les dommages qui ont pu être occasionné à une tierce personne par le voyageur.
L'assurance frais juridiques se présente dans la majorité des cas en avance financière destinée à payer un conseil, une caution lors du voyage.
L'assurance individuelle accident permet une indemnisation en cas d'accident avec dommages.
L'assurance voyage de remplacement permet au touriste qui a interrompu son voyage d'obtenir un voyage de remplacement.
Nouveau
Face aux retards sans cesse plus nombreux des compagnies aériennes, certains voyagistes comme FRAM ou Look Voyages proposent des assurances retards .
